Yapay zekâ ajanları e-ticarette alışverişe başladı!
Elektronik ticarette yıllardır süregelen "ekranın karşısında mutlaka bir insan oturuyor" varsayımı tarihe karışıyor. Google'ın Shopify, Walmart ve Target iş birliğiyle tanıttığı Evrensel Ticaret Protokolü (UCP) ve OpenAI'ın ChatGPT üzerinden sunduğu Agentic Commerce Protocol, yapay zekâ asistanlarının kullanıcı adına ürün arayıp doğrudan ödeme adımını tamamlamasına olanak tanıyor.
Adobe Analytics'in 2026 ilk çeyrek raporuna göre, yapay zekâ asistanlarından perakende sitelerine yönlendirilen trafik yıllık bazda yüzde 393 artış kaydetti. Bu kanaldan gelen ziyaretçilerin satın alma tamamlama oranı ise standart kullanıcılara kıyasla yüzde 42 daha yüksek gerçekleşti. Gartner ise 2030 yılına kadar tüm dijital ticaret işlemlerinin yüzde 20'sinin doğrudan yapay zekâ platformları üzerinden yürütüleceğini öngörüyor.
"Ajan Ana Sayfayı Görmüyor, Yapılandırılmış Veriyi Okuyor"
Dijital pazarlama uzmanı Gökhan Aralık, Türkiye'deki e-ticaret işletmelerinin bu dönüşüme hızla adapte olması gerektiğini belirterek şu değerlendirmede bulundu:
"Geleneksel web sitelerinde bannerlar, açılır pencereler veya gösterişli tasarımlar insan gözü için hazırlanıyordu. Oysa bir yapay zekâ ajanı sitenizi ziyaret ettiğinde grafiklerle değil; ürünün stok durumu, teknik özellikleri, kargo süresi ve fiyat bilgisi gibi yapılandırılmış verilerle ilgilenir. Sektör analizleri, doğru yapılandırılmış ürün şemasına (Schema.org) sahip sayfaların yapay zekâ özetlerinde 3,1 kat daha sık önerildiğini ve satın alma akışına dahil edildiğini gösteriyor."
Uzmanlar, e-ticaret yöneticilerinin ürün kataloglarını API ve semantik veri standartlarına uyumlu hale getirmelerini tavsiye ediyor.
